财务处举办财务人员礼仪培训

2024年10月23日，财务处邀请民生银行福州分行内训师张超作《财务人员礼仪礼节培训》专题讲座。财务处全体人员及部分财务助理聆听了讲座。

张超内训师就外塑形象、学会沟通、如何处理投诉等方面进行了生动的讲解，特别对仪表仪态、电话礼仪、接待礼仪、处理诉求基本方法等细节进行了深入浅出的辅导。讲座贴近实际、直观生动，聆听讲座的同志在愉悦的互动中进一步提升了以“礼”工作、以“礼”待人接物的认知，受益匪浅。

张大福副处长（主持工作）指出，财务处是与师生紧密接触的部门，在沟通中强调文明礼仪，有助于维护良好的工作环境、提高服务质量、促进和谐的校园文化。他希望财务处同志认真学习领会，内强素质、外塑形象，用心用情为师生服务，努力打造财务处温馨报销氛围。（财务处）